Guía para viajeros
Si te cancelaron un vuelo en Argentina, no te quedes de brazos cruzados. Según la normativa de la ANAC y la Ley de Defensa al Consumidor, la aerolínea tiene la obligación de ofrecerte soluciones inmediatas sin costo adicional.
Tenés tres opciones claras: la reubicación en el próximo vuelo disponible, el cambio de fecha sin penalidad o la devolución total del dinero, incluyendo tasas e impuestos. Si la espera se prolonga por horas, la empresa debe cubrir tus gastos de comida, traslados y hasta el alojamiento si fuera necesario.
Para que tu reclamo tenga éxito, es vital guardar toda la documentación: pasajes, tarjetas de embarque y tickets de gastos extras. Si la compañía no responde, el siguiente paso es la denuncia formal ante Defensa al Consumidor para proteger tu bolsillo.
