El juego inusual que descubrió un talento oculto en un banco argentino

El experto en relaciones humanas y CEO de Nawaiam, Horacio Llovet, contó en El Interactivo (lunes a viernes, de 12 a 14, por FM 91.7 y Ciudadano_News en Twitch) un caso de éxito de su compañía que involucra a la ludificación en el ámbito laboral.  

Hoy en día, la ludificación de los procesos permite enseñar, comparar y evaluar tanto procesos productivos como instancias de búsqueda laboral. A través del juego, las personas tienden a mostrarse tal como son.

"Por medio del juego, un algoritmo de inteligencia artificial va a identificando la tendencia de la conducta, los comportamientos y las decisiones que van tomando las personas en el ámbito laboral", expresó Llovet. 

Por eso, el juego tiene la posibilidad de captar de manera más genuina la conducta de las personas. "Porque la gente se olvida que está jugando, a mí me pasa que cuando trabajaba en el mundo de la organización, íbamos a jugar a la pelota, y en el juego la gente se muestra tal cual es", manifestó. 

El juego que descubrió un talento oculto

El CEO de Nawaiam mencionó casos de éxito de la compañía, en los que empleados fueron invitados a participar en dinámicas de juego. Uno de estos casos consistió en la búsqueda de nuevos talentos dentro de la propia organización, utilizando la gamificación como herramienta. 

"Trabajamos con un banco en Argentina para seleccionar personal y mapear los equipos internos. De repente nos encontramos con un cajero que tenía 17 años en el mismo lugar, cuando hicimos los perfilamientos nos daba el mejor perfil comercial", relató Llovet.

"El gerente me decía, ´él es el que pone los sellos, recibe la plata´, pero le dijimos, hagamos una prueba que te permita identificar este talento oculto. Esta persona se terminó convirtiéndolo con el paso del tiempo en el mejor comerciante del banco. A los 12 meses fue el mejor de todo el país", relató.

Entrevista completa: