Chats mixtos: WhatsApp permitirá conversaciones entre diferentes plataformas

WhatsApp se prepara para introducir un cambio que puede modificar para siempre la manera en que nos comunicamos por el celular: por primera vez será posible conversar con usuarios de otras aplicaciones sin salir de la propia app.

Esto significa que alguien que usa WhatsApp podrá chatear con otra persona que prefiera Telegram o Signal, algo que hasta ahora era imposible sin instalar la aplicación del otro. La novedad comenzó a ensayarse en países de la Unión Europea, donde rige la nueva Ley de Mercados Digitales (Digital Markets Act), que obliga a las grandes compañías tecnológicas a abrir sus servicios y hacerlos compatibles entre sí para evitar los llamados "jardines cerrados" digitales.

Hasta ahora, cada plataforma funcionaba como un mundo aislado. Pero con esta actualización, WhatsApp habilitará chats individuales y grupos donde convivan usuarios de distintas apps. La función permitiría intercambiar textos, fotos, videos, audios y archivos sin necesidad de cambiar de aplicación. Sin embargo, algunas características más específicas —como los stickers personalizados o los mensajes que se autodestruyen— podrían tardar un tiempo en incorporarse.

Control de privacidad y bandeja de entrada a elección

Meta, la compañía dueña de WhatsApp, adelantó que cada usuario podrá decidir si acepta mensajes desde plataformas externas, solo de contactos conocidos o directamente bloquear cualquier intento de comunicación desde otras apps. El objetivo es evitar spam y mantener cierto control sobre quién puede iniciar una conversación.

La empresa también aseguró que se mantendrá el cifrado de extremo a extremo, la herramienta que impide que terceros —incluida la propia compañía— puedan leer los mensajes.

Otra novedad es que habrá flexibilidad para organizar la bandeja de entrada: se podrá elegir si los mensajes externos aparecen mezclados con los de WhatsApp o en una sección aparte, para mantener todo más ordenado.

¿Y las llamadas? Meta ya piensa a largo plazo

Según adelantó el sitio Business Standard, la interoperabilidad se expandirá en los próximos años: para 2027, Meta planea habilitar llamadas de voz y videollamadas entre distintas plataformas.

Cuándo podría llegar a Latinoamérica

Por el momento, la función está en fase de prueba en Europa. Si los ensayos son satisfactorios, comenzará a llegar a otros mercados en los meses siguientes. Expertos en tecnología anticipan que este paso podría redefinir el panorama de la mensajería: ya no importará qué app elija cada persona, sino el modo en que quiera comunicarse.

Eso sí, hay un requisito técnico clave: las aplicaciones interesadas en integrarse deberán utilizar el protocolo Signal, el mismo que WhatsApp emplea para encriptar las conversaciones. Meta confirmó que pondrá la tecnología a disposición de las plataformas que quieran sumarse, pero será necesario firmar acuerdos de colaboración.

Cómo funcionará la interoperabilidad en WhatsApp

Para que la comunicación entre plataformas sea posible, WhatsApp habilitará una interfaz técnica (API) que permitirá a otras aplicaciones conectarse de forma segura. Sin embargo, no será un proceso automático: cada empresa interesada deberá solicitar el acceso y comprometerse a usar el protocolo de cifrado Signal, el mismo que WhatsApp utiliza para proteger los mensajes. Esto garantiza que la información que se envía —textos, archivos o audios— se mantenga privada y no pueda ser interceptada por terceros.

Además de adoptar este estándar de seguridad, las plataformas que quieran interoperar deberán ajustar sus sistemas para que la sincronización de chats sea estable. Esto implica que los mensajes enviados desde Telegram o Signal, por ejemplo, lleguen instantáneamente a WhatsApp sin cambios en su contenido y sin perder historial. 

La Unión Europea será la encargada de supervisar el cumplimiento de estas condiciones. Para los usuarios, en cambio, la experiencia será sencilla: solo deberán habilitar o deshabilitar la opción desde el menú de configuración, sin necesidad de instalar nuevas funciones o actualizaciones externas.