Inteligencia Artificial en Argentina: el fenómeno del "nuevo psicólogo"

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Argentina ha alcanzado niveles inesperados. Lalo Zanoni, consultor en tecnología, confirmó en Sin Verso, por Ciudadano News, que el país se encuentra entre los cinco países de América Latina con más suscriptores pagos de ChatGPT y es el quinto en el mundo con la mayor cantidad total de usuarios.

Esta explosión de adopción se refleja en estudios recientes de Google y ChatGPT. Zanoni destacó la magnitud del fenómeno, comparando los 800 millones de usuarios semanales de ChatGPT a nivel mundial con "10.000 estadios de un equipo porteño".

El insólito primer uso: acompañamiento terapéutico

El motivo principal por el cual los argentinos utilizan la IA ha cambiado drásticamente. "Mientras que hasta el año pasado el uso principal era generar u ordenar contenido, hoy ha sido superado por el análisis psicológico o acompañamiento terapéutico", comenta Zanoni. Los argentinos están usando chatbots, como ChatGPT, "como compañía, como confesión, o como alguien que ayuda".

Esta tendencia es impulsada principalmente por jóvenes de entre 18 y 34 años, cuyo número de usuarios se triplicó en un año. Zanoni invitó a no emitir juicios de valor ante este fenómeno, sugiriendo que la IA puede ayudar a resolver problemas emocionales o afectivos, especialmente en un contexto donde "hay mucha gente sola o que se siente sola".

Productividad y la importancia del 'Prompt'

En el ámbito profesional, la IA también está generando cambios profundos, aunque no siempre de forma organizada. Cerca del 60% de las Pymes (pequeñas y medianas empresas) ya utiliza algún tipo de IA, reportando un aumento del 40% en productividad en un año. Sin embargo, muchas veces la adopción es por 'motu proprio', donde los empleados aprenden y usan herramientas sin una política orgánica de la empresa, generando "mucha disparidad" interna.

Además, Zanoni enfatizó la calidad de las interacciones con estas herramientas: "Yo siempre digo, no hay resultados malos, hay prompt malos o si querés llamarlos prompt incompletos". Para obtener buenos resultados, es "fundamental ser detallista, aclarar, contextualizar" la solicitud.

La irrupción de la IA es una "revolución total" que impacta desde la ética y la ley (como el derecho de autor) hasta el futuro del trabajo. Zanoni señaló que este proceso es transicional y que la IA ha "puesto patas para arriba todo". Aunque existen múltiples herramientas (Gemini, Copilot, Sora, Perplexity), el consultor cree que con el tiempo estas se consolidarán en pocas plataformas, al igual que ocurrió con la industria audiovisual