Sugerencias para antes y después de comprar los regalos de Reyes

La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de Mendoza, difundió recomendaciones para considerar antes y después de adquirir los regalos de Reyes Magos y sea esta la opción de compra más segura para los más chicos.

Sugerencias para el “antes” Elija comprar en comercios establecidos, no así en la vía pública, y siempre solicite el comprobante de compra (factura o ticket). Recuerde que el cambio de productos es una opción que puede brindar el comercio y no una obligación legal, por lo que sugerimos dedicar unos minutos más de tu tiempo para revisar bien la compra. Considere la edad y gustos de los niños. Los fabricantes de juguetes suelen recomendar una edad de uso en el mismo envase, como también instrucciones sobre su manipulación segura. Evite comprar productos que contengan piezas muy pequeñas que fácilmente puedan desprenderse del juguete, para evitar que el niño o niña las ingiera o inhale; tampoco aquellos que tengan bordes cortantes o puntas que puedan dañarlo/a. Todos los productos electrónicos, electrodomésticos, juguetes, encendedores, bicicletas de uso infantil y elementos de protección personal para el trabajo deben tener el Sello de Seguridad Argentino.

Recomendaciones para el “después” Retire el cartón o plástico semiduro o la bolsa del envase y deles a los chicos el juguete, libro u otro regalo sin cobertura, para evitar riesgos innecesarios. Participe con el niño o niña en la apertura del regalo, para que sea esa una nueva oportunidad de acercamiento para la familia. Reclame la garantía en caso de ser necesario por falla del producto, teniendo en cuenta que la garantía legal mínima es de 6 meses para los productos nuevos y de 3 meses para los productos usados.

Vías de reclamo, consulta y denuncia Libro de Quejas del comercio para asentar cualquier incidente relacionado con la calidad del producto, demora en la atención mayor a los 30 minutos, mala atención u otros reclamos que requieran de una respuesta. Telefónicamente, a través del 148 opción 3. [email protected]. Mediante descarga de la app del 148 Mendoza.