El sistema de "semáforos" por WhatsApp que OSEP lanzó para controlar la diabetes

En el marco del Mes de la Diabetes, la Obra Social de Empleados Públicos (OSEP) ha dado un paso fundamental en el control de las enfermedades crónicas, lanzando una asistencia virtual para sus pacientes diabéticos. 

En diálogo con El Interactivo de Ciudadano.news, la diabetóloga y jefa del Servicio de Atención de Pacientes Crónicos de OSEP, Laura Bidot, destacó la importancia de la medida. 

"Es una enfermedad crónica, como su nombre lo indica, lo que significa que nos va a acompañar durante toda la vida y que es bastante frecuente: aproximadamente el 12% de la población tiene diabetes", manifestó.

Y agregó: "El problema es que la mitad de esas personas no sabe que padece la enfermedad y, entre quienes sí lo saben, muchos no logran un adecuado control metabólico a pesar de asistir a los controles".

Seguimiento personalizado para 3.000 afiliados

La nueva plataforma, desarrollada por el Servicio de Atención para pacientes crónicos junto con la Gerencia de TIC, inicia su primera etapa contactando por WhatsApp a 3.000 personas que se encuentran en tratamiento con insulina.

La Dra. Laura Bidot explicó que el sistema permite "llegar a aquellos pacientes que no tienen la posibilidad de realizar un seguimiento presencial de forma continua".

El corazón de la herramienta es el sistema de semaforización, donde cada día el paciente reporta su valor de glucemia:

• Verde: aplicación adecuada o valores óptimos.
• Amarillo: manejo no satisfactorio.
• Rojo: alto riesgo o valores demasiado altos/bajos.

La médica detalló que, si se reporta un valor "rojo, es decir, una glucemia demasiado baja o demasiado alta, inmediatamente se activa una serie de respuestas con sugerencias y consejos". 

En casos de desvíos en el control glucémico, el equipo de salud —integrado por médicos, psicólogos, nutricionistas y enfermeros— interviene oportunamente, ya sea mediante telemedicina o de forma presencial.

Beneficios clave de la plataforma

Este contacto continuo está diseñado para ofrecer acompañamiento y equidad en el acceso a la atención en toda la provincia. 

Además, la herramienta tiene múltiples beneficios como la detección temprana de cambios y la reducción de complicaciones evitables e internaciones.

El esquema escalonado también permite un mejor aprovechamiento del recurso médico, concentrando a los profesionales en quienes realmente necesitan la intervención.