Cuáles son las claves del liderazgo moderno y que toda empresa debería conocer

En tiempos donde el clima laboral y el bienestar emocional ganan terreno dentro de las organizaciones, el rol del líder también se redefine. Germán Ruiz, director de Operational Talent Solutions en Randstad, compartió en una entrevista con El Interactivo (lunes a viernes, de 12 a 14, por FM 91.7 y Ciudadano_News en Twitch),  las claves que hoy marcan la diferencia entre un jefe tradicional y un verdadero líder.

"La figura del líder ha ido evolucionando y hoy en día las organizaciones necesitan poner a las personas en el centro. Ahí es donde el líder cumple una función importantísima", afirmó Ruiz. 

Para el especialista, ya no alcanza con conocimientos técnicos o habilidades duras. El liderazgo actual exige empatía, comunicación efectiva, capacidad para manejar desacuerdos y ofrecer feedback claro.

Un nuevo liderazgo basado en vínculos humanos

Ruiz hizo énfasis en que liderar no es dar órdenes, sino acompañar la construcción de objetivos colectivos. "Estamos acostumbrados a hablar del trabajo en equipo, pero esto se construye con comunicaciones efectivas, siendo empáticos, teniendo flexibilidad, dándole feedback a nuestros colaboradores y escuchándolos", explicó. 

También destacó el valor del aprender, desaprender y volver a aprender, en un contexto donde las transformaciones son permanentes.

En ese marco, las habilidades blandas ganan protagonismo en los procesos de selección. 

Según Ruiz, las empresas ya no buscan únicamente experiencia técnica: "La comunicación efectiva, la flexibilidad, la empatía, la escucha activa y la resolución de desacuerdos con feedback sincero y claro, hacen que el día a día sea más placentero y efectivo. Las nuevas generaciones valoran un buen clima laboral, poder expresar ideas y tener posibilidades de desarrollo".

Predicar con el ejemplo y no temer al desacuerdo

Uno de los aspectos más valorados, según Ruiz, es que el líder predique con el ejemplo. "Cuántas veces le decimos a nuestros hijos que no usen el celular en la mesa, y somos los primeros en agarrarlo. Las nuevas generaciones son más conscientes y nos desafían constantemente. Ese tipo de coherencia también construye liderazgo".

El desacuerdo, lejos de ser un problema, es una oportunidad. "Siempre van a haber opiniones encontradas y son necesarias para construir. Lo importante es cómo manejamos esos desacuerdos y cómo guiamos hacia la visión estratégica de la compañía", sostuvo.

Liderar también es asumir la responsabilidad

"Hay un lema que comparto con mi equipo: la responsabilidad no se delega", subrayó Ruiz. Si bien se pueden delegar tareas, el líder es quien responde por los resultados y quien debe generar espacios de debate y escucha. "Las distintas opiniones nos ayudan a tener una mejor opinión", resumió.

Liderazgo en el trabajo remoto: claridad ante todo

Por último, Ruiz remarcó que en contextos híbridos o remotos, la comunicación clara es aún más importante. 

"Hay que ser claros, comunicar lo que queremos comunicar y no dejar a la interpretación del otro", señaló. Incluso relató cómo en su propio equipo adaptan espacios informales como el almuerzo para resolver temas urgentes sin necesidad de estructuras rígidas.

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