Consumos duplicados en tarjetas de crédito: ¿qué hacer si me aparece en el resumen?

En las últimas horas cientos de clientes encontraron consumos duplicados y hasta triplicados en el resumen de tarjetas de crédito VISA, Mastercard y American Express.

Ante las denuncias, los bancos optaron por lanzar mensajes en sus aplicaciones para alertar a los usuarios. "Puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo", señaló el homebanking de Santander.

"El incidente es del procesador de algunos emisores. Hay que consultar a los bancos. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito. El inconveniente estará resuelto en el transcurso del día", informó una fuente del sector. 

Por otra parte, desde una de las procesadoras aclararon que "es simplemente un tema de visualización, el martes se verá correctamente".

Desde uno de los principales bancos del país explicaron que no hace falta hacer el reclamo, que el inconveniente se solucionará solo este martes.

Según los reclamos en redes sociales, el problema afecta a cuentas de los bancos Santander, Galicia, Galicia Más, BBVA Frances, entre otros. 

La mayoría de los casos son errores en los consumos en cuotas, que figuran en el resumen por duplicado a los clientes.

Con información de Ámbito