¿Cómo dar de baja los servicios de telefonía e internet?

Defensa del Consumidor Mendoza recuerda a la comunidad que se dispuso que las empresas de telefonía móvil y fija, de internet y de televisión por cable y satelital deben: Tener a disposición de los consumidores un link o enlace (botón de baja) en sus sitios de internet para solicitar la baja del servicio. Enviar a esos consumidores y en 24 horas un Código de Identificación de Baja o Código de rescisión. Contar con una vía electrónica y telefónica para atender las consultas y reclamos.https://www.ciudadanodiario.com.ar/nota/2019-6-22-10-31-43--conviene-pagar-solo-el-minimo-del-resumen-de-la-tarjeta

Esta posibilidad está disponible para el consumidor incluso si mantuviera una deuda con empresas de esos rubros, por lo que la baja del servicio no debe ser condicionada a la cancelación previa de una suma determinada.

¿Puedo dar de baja mi tarjeta de crédito?

Sí. Esa posibilidad también debe estar abierta a la decisión del usuario de la tarjeta en cuestión, incluso cuando exista una deuda pendiente.

Tal decisión debe comunicarse al banco u otra entidad emisora del plástico, usando un medio fehaciente (irrefutable o evidente) de contacto. https://www.ciudadanodiario.com.ar/nota/2019-6-18-16-11-17-recomendaciones-a-la-hora-de-ir-a-un-cajero-automatico

Esa comunicación podrá efectuarse por cualquiera de los medios disponibles ofrecidos por el banco y aceptados por el usuario: correo electrónico, home banking y otros. Se sugiere, no obstante, presentar una nota por duplicado en la sucursal bancaria y quedarse el consumidor con una copia sellada.

¿Qué sucede con la deuda pendiente de la tarjeta?

Se recomienda verificar o controlar la cantidad de cuotas restantes por compras efectuadas en meses anteriores, porque la rescisión contractual (baja del contrato de adhesión) provoca la llamada “caída del plan de cuotas” o “aceleración de las cuotas pendientes”. Esto significa que toda la deuda se unifica y se acumula para ser abonada en un solo pago. https://www.ciudadanodiario.com.ar/nota/2019-7-9-11-23-20-sugerencias-para-contratar-viajes-y-alquileres-sin-inconvenientes

Es definitiva, la baja solicitada, por un lado, evita seguir pagando las comisiones y demás gastos asociados al uso de la tarjeta; pero, por el otro, los saldos de la deuda resultante (no cancelada) continuarán devengando intereses hasta el efectivo pago.

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