El E-commerce y los vinos, un mercado que esperan que se triplique en pocos años

El primer estudio sistemático de todo un año en el comercio electrónico de la industria vitivinicola señala que está impactando positivamente en la venta de vinos en la Argentina, y el e-commerce ya representa el 3% de las ventas minoristas, que sube notoriamente y alcanza el 14% en grandes marcas que se enfocan en este canal. En la industria del vino por ahora es apenas el 1,35%.

Pero el dato más relevante marca que el crecimiento e interés es grande, y un estudio estimó que en 5 años se triplicará el comercio electrónico del vino, ya que el primer estudio anual del comercio electrónico proyecta que la venta de vinos por canales electrónicos pasará del 1,35% actual al 3% para el 2029, lo que implica un 25% de crecimiento anual.

 

 

Para esta investigación se contó con el trabajo colaborativo de Combinatoria, agencia ecommerce especializada en la industria del vino, la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y el Observatorio Vitivinícola Argentino, unidad ejecutora de la Corporación Vitivinícola Argentina (COVIAR) que administra la Bolsa de Comercio de Mendoza, y como objetivo, busca aportar los datos necesarios para trabajar en el crecimiento de la venta online de vinos en el mercado interno.

Actualmente, un 30% de las bodegas argentinas tienen tienda online, pero todavía son pocas las que lo desarrollan como un canal comercial: solo 8,7%. En el 2023 las bodegas que utilizaron esta forma de venta en linea facturaron más de 8 millones de dólares, lo que significó un 0,035% de lo que factura en total el ecommerce en Argentina.

Continuando con números que ilustran cómo marcha este canal, se informó que el año pasado se generaron 82.085 órdenes de compra a ecommerce de bodegas con un ticket promedio de $38.429. A la vez, el descuento promedio se ubica en 23%, la incidencia logística en poco más del 10%, se compran algo más de 10 botellas por pedido y el 41% de los pedidos se realizó con cuotas.

 

 

Un punto de inflexión fue la pandemia, cuando más establecimientos se volcaron a este segmento de ventas. Al día de hoy existen 140 tiendas de bodegas, aunque solamente 40 de ellas cuentan con actividad comercial regular, mientras que destaca que el 20% de las compras de vino por internet la realizan personas mayores de 65 años, y el 76% de las compras son realizadas por hombres. La experiencia en eventos como Hot Sale o CyberWine muestra que el nivel de interés es parejo por género o incluso mayor en mujeres.

Visto geográficamente, la distribución es bastante similar a la del ecommerce en general donde algo más del 50% de los compradores son de Ciudad de Buenos Aires (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA), con diferencias sutiles en las regiones contra el ecommerce en general, donde se ve un incremento de compradores en regiones vitivinícolas como Cuyo, con Mendoza y San Juan; y Patagonia.

 

 

Datos clave

En terrenos que son muy relevantes en el análisis del E-commerce, destacaron que respecto a los dispositivos utilizados, más de un 80% de las visitas provenientes de celulares, dato que no sorprende. Sin embargo, la efectivización de las compras se dividen 50% y 50% entre el móvil y la PC.

Además, 2 de cada 3 compras son realizadas por consumidores que habían comprado previamente, lo que resalta la importancia de la fidelización, ya que el vino es un producto que se puede comprar muchas veces por año. Otro dato crucial: casi el 80% compra vino tinto y sólo el 10% blanco (el otro 10% se divide entre rosados y espumantes).

El 45% de las compras son de vino Malbec, el preferido argentino hasta ahora. Si bien se observa hace un tiempo un crecimiento de otras cepas como Pinot Noir y Cabernet Franc. En relación a las categorías, el 20% compra vinos Gran Reserva o íconos de la bodega, mientras que el otro 80% se divide en 40% vinos de entrada de gama y 40% vinos de tipo reserva. Se observa en este canal una mayor premiumización que en los canales tradicionales.