4 Diciembre de 2019 - 11:41
![cola-banco](https://statics.ciudadano.news/2019/12/crop/473e20d98971dcd182b3c552c72eb49b__400x300.webp)
La Dirección de Defensa del Consumidor –dependiente del Ministerio de Gobierno, Trabajo y Justicia de la Provincia- indicó que frente a la necesidad de realizar un reclamo en bancos y/o compañías financieras, el consumidor tiene a su disposición un enlace del Banco Central de la República Argentina.
Responsables de atención al usuario de esas entidades: en ese espacio virtual, el usuario de este tipo de servicios podrá contar con nombre del responsable asignado por la entidad, correo electrónico y teléfono para entablar una comunicación más directa. Así, los reclamos sobre productos de la entidad serán atendidos sin necesidad de concurrir al banco o empresa financiera, evitando la pérdida innecesaria de tiempo. https://www.ciudadanodiario.com.ar/nota/2019-10-19-22-36-10-la-vendimia-2020-se-llamara-sinfonia-azul-para-el-vino-nuevo
Será importante que el consumidor conserve registro del código o número de reclamo, para insistir con la respuesta en caso de demora o bien para tener una evidencia al presentar una denuncia en Defensa del Consumidor cuando no haya una definición de parte del banco o empresa.
Requisitos para la denuncia
En caso de no obtener una respuesta y solución concreta al reclamo en el mediano plazo o no estar satisfecho con ella, el usuario de esos servicios financieros podrá realizar una denuncia en la Dirección de Defensa del Consumidor al correo [email protected] adjuntando: Nota escrita que dé cuenta de las razones que motivan la denuncia, junto con datos personales y referencia de la empresa o entidad denunciada y Prueba o constancia que sustenta la denuncia: código o número del reclamo original que se cursó ante la empresa o entidad financiera, resumen de cuenta u otra evidencia en poder del consumidor.
También podrá realizarse la denuncia en las oficinas municipales que cuenten con este espacio afín a la temática de los derechos del consumidor.
Seguí leyendo
- Tras la baja de tasas de mayo, los plazos fijos cayeron 51,7% en junio
- Presupuesto 2025: el Gobierno proyecta que la industria sufra una caída record
- Súper paritarias y básico de $1.740.000: sindicato logró una sustancial mejora salarial
- Un pésimo junio para la industria automotriz
- El Gobierno negocia con un grupo norteamericano para ceder el control de IMPSA
Más leídas
- ¿Qué número es el embarazo en la quiniela y qué significa soñarlo?
- Números y profesiones en la quiniela: la tabla completa
- ¿Qué número es 'El sexo' en la quiniela y qué significa soñarlo?
- ¿Qué número es la víbora en la quiniela y que significa soñarla?
- ¿Qué número es el dinero en la quiniela y qué significa soñarlo?
![Faustino Oro](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686f5b001283__360x237.webp)
Hay un interesado norteamericano
Mendoza y la Nación firmaron el acuerdo para avanzar en el ingreso de capitales a IMPSA
Por Redacción
![dsc02727](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686faef741cc__360x237.webp)
![El pilarense pertenece al equipo de Williams](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686fdb6a0302__360x237.webp)
Impresionante siniestro
¡Video impactante! Un camión explotó en plena ruta dejando tres heridos
Por Redacción
![¡Video impactante! Un camión explotó en plena ruta dejando tres heridos](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686f2eb26e32__360x237.webp)
![Inflación](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686ecc750ca9__360x237.webp)
Invertir en ladrillos
Inmobiliarios pidieron urgente la eximición de una alícuota
![Alejandro Bennazar, Director de Relaciones Institucionales de la Cámara Inmobiliaria Argentina.](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686daa3c3c7b__360x237.webp)
Tendencia laboral
Los mendocinos eligen ser empleados sobre emprender un negocio propio
Por Redacción
![Los mendocinos eligen ser empleados sobre emprender un negocio propio](https://statics.ciudadano.news/2024/07/crop/6686edb8a0ca9__360x237.webp)
![Lionel Messi](https://statics.ciudadano.news/2024/06/crop/667b529ad706b__360x237.webp?v=1719358126)