Falla en el servicio de Movistar y Tuenti afectó a usuarios

Usuarios de las compañías telefónicas Movistar y Tuenti experimentaron problemas en el servicio de llamadas e internet durante este miércoles. Aunque aún no se ha emitido un comunicado oficial por parte de Movistar, Tuenti informó a través de su cuenta de Instagram que están trabajando para solucionar el inconveniente.

La caída del servicio afectó a usuarios de todo el país. Muchos reportaron dificultades para realizar llamadas y acceder a internet.

Falta de atención al cliente

Además de los problemas técnicos, los clientes expresaron su frustración por la falta de respuesta en los canales de contacto. Tanto la línea 0800 como las distintas plataformas de atención al cliente se vieron desbordadas por las quejas.

Posibles causas

Aunque no se ha confirmado oficialmente, se especula que la falla podría estar relacionada con problemas en los servidores o en la red de datos de ambas compañías.

Movistar y Tuenti están trabajando para resolver la situación y restablecer el servicio lo antes posible. Se espera que en las próximas horas haya más información disponible para los usuarios afectados.

Memes por la caída de los servicios

Las redes sociales se inundaron de quejas y memes ingeniosos ante la caída de los servicios de telefonía y datos móviles de Movistar y Tuenti. Los usuarios, sin poder acceder a internet ni realizar llamadas, recurrieron al humor para expresar su frustración.

Los memes, que se compartieron por miles en plataformas como Twitter e Instagram, mostraban situaciones cotidianas imposibles de realizar sin conexión, como pedir un delivery, trabajar de forma remota o incluso comunicarse con amigos y familiares.

Tuenti, Movistar, Personal y todos los servicios de telefonía móvil y de internet: pic.twitter.com/Hs6ZUA7PgM — Dani (@dan_91m) April 24, 2024

Se me iba y venía la señal (Tuenti) y en wsp era esto jsjsj pic.twitter.com/bXJEdmWhrX — nagu ??? (@naguag) April 24, 2024

Ay Tuenti, Tuenti... pic.twitter.com/9zlzKDUI3U — Pato Lopez ? (@TiaPato) April 24, 2024

Yo con Claro viendo a los que tienen Movistar y Tuenti. pic.twitter.com/IQNhZmf548 — Otm Shank (@CasaresEzequiel) April 24, 2024

#Movistar y #tuenti en estos momentos pic.twitter.com/RWH0ufLwHd — una cuenta más (@unacuentam3063) April 24, 2024https://ciudadano.news/internacionales/facebook-pide-perdon-por-la-caida-masiva-de-sus-plataformas