Evita que WhatsApp elimine tu cuenta: consejos y medidas

WhatsApp se ha consolidado como la aplicación de mensajería más popular en el mundo, superando a otras plataformas gracias a sus múltiples funciones y características avanzadas. Sin embargo, su popularidad no solo se debe a sus herramientas, sino también a las constantes actualizaciones y cambios en sus políticas que implementa Meta, la empresa matriz. Estos ajustes buscan mejorar la seguridad, la privacidad y la protección de los datos de los usuarios.

En esta línea, Meta ha anunciado una medida que afectará a quienes no utilicen la app con regularidad: en septiembre, se cerrarán las cuentas que permanezcan inactivas por un período prolongado.

¿Por qué WhatsApp puede eliminar tu cuenta en septiembre?

WhatsApp ha comunicado que las cuentas que no muestren actividad por más de 120 días serán eliminadas automáticamente. La inactividad, según aclararon, se refiere a la falta de conexión a la aplicación, lo que implica que el usuario no ha usado el servicio ni se ha conectado a internet a través de la plataforma.

"Cuando una cuenta está inactiva, puede que notes la eliminación de la foto de perfil del usuario o una notificación que indique que el perfil ha sido eliminado de manera automática", explicó la empresa de Mark Zuckerberg.

Es importante destacar que simplemente tener la aplicación instalada en el dispositivo no garantiza que la cuenta siga activa. Para evitar la eliminación, es fundamental estar conectado a internet, ya que de lo contrario, el sistema registrará la inactividad.

A su vez, Meta puntualizó que, aunque una cuenta sea eliminada, el contenido almacenado en el dispositivo, como los mensajes y archivos, permanecerá hasta que el usuario elimine la app. Si el usuario vuelve a registrarse en WhatsApp desde el mismo dispositivo, podrá recuperar todo el contenido almacenado localmente.

¿Cómo evitar que te eliminen la cuenta de WhatsApp?

La mejor manera de prevenir la eliminación de tu cuenta es asegurarte de utilizar la aplicación regularmente y estar conectado a internet. Esto implica más que solo abrir la app; es necesario que realices alguna acción que indique actividad, como enviar mensajes, realizar llamadas o interactuar con tus contactos.

Si no planeás usar WhatsApp durante un largo período, podés considerar realizar una copia de seguridad de tus chats y archivos importantes. Esto te permitirá restaurar toda la información en caso de que tu cuenta sea eliminada.

¿Cómo recuperar tu cuenta si fue eliminada?

En el caso de que tu cuenta sea eliminada por inactividad o cualquier otro motivo, podés intentar recuperarla contactando al servicio de atención al cliente de WhatsApp. Hay varias vías disponibles: podés llenar el formulario de contacto disponible en su sitio web, enviar un correo electrónico a [email protected], o acceder a la opción de "soporte" directamente desde la app.

Al realizar el contacto, es clave proporcionar información precisa: tu número de teléfono, con el prefijo internacional correspondiente, el modelo del dispositivo, y una explicación detallada de por qué creés que la cuenta fue suspendida o eliminada de forma incorrecta.

Medidas adicionales para proteger tu cuenta

Además de evitar la inactividad, es recomendable activar la verificación en dos pasos, una herramienta que añade una capa extra de seguridad. Esto evitará que terceros accedan a tu cuenta sin autorización, incluso si logran obtener tu número de teléfono.

En resumen, Meta busca con esta medida mantener una base de usuarios activa y resguardar la seguridad de sus servicios. Para los usuarios, es crucial estar atentos a las políticas y asegurarse de interactuar regularmente con la plataforma para evitar el cierre inesperado de sus cuentas.