Chatbots y salud mental infantil: ¿herramienta útil o un riesgo?

La salud mental infantil enfrenta una crisis global, y la Inteligencia Artificial (IA) ha intentado encontrar soluciones a un problema que los humanos aún no logran resolver: la comunicación entre pares.

A través de chatbots, las empresas buscan brindar apoyo emocional a niños y adolescentes. Sin embargo, con el tiempo, la IA ha comenzado a desempeñar un papel controvertido en la sociedad. Por ello, El Interactivo (lunes a viernes, de 12 a 14, por FM 91.7 y Ciudadano.News en Twitch) entrevistó al psicólogo Pablo Melicchio.

"En definitiva, si tenemos algún problema y un chat puede servir para que un niño entre y se saque una duda y le sirva para solucionar algún problema, me parece muy bien.  Todo lo que hoy tiene que ver con el campo virtual y la IA se necesita de ética y que los adultos tengan la capacidad de ayudar a pensar donde se están metiendo con supervisión", expresó Melicchio sobre su postura de los asistentes virtuales para ayudar a los menores con su salud mental.

 

"Es importante el diálogo en la familia y la supervisión, que no es el control policía. Hay que tener cuidado con estos chats que nunca van a reemplazar la figura de una madre, un padre, un profesor", advirtió el psicólogo.

Por otra parte, Melicchio resaltó que "en una familia en donde hay diálogo y conexión emocional, donde se encuentran y sucede la maravilla de la comunicación y la palabra, los sentimientos aparecen".  "Si un padre o una madre tiene que terminar explorando un teléfono, metiéndose en la intimidad de sus hijos, es porque ahí hay algo que está fallando", expresó.

"¿Por qué un niño necesita contarle lo que pasa a una máquina? Es un tema preocupante de esta época donde el mayor problema es la falta de comunicación familiar y los chupetes electrónicos. Hay tantos niños metidos en redes sociales abriéndose en aplicaciones, ahí me parece que falla el campo adulto", agregó. 

Por eso, el profesional sostuvo que "no se puede traer un hijo a la vida sin pensar la importancia de ser responsables, de los cuidados físicos y psicoemocionales". "Si una criatura necesita contarle lo que le pasa a un chat, es señal que está fallando la crianza. Están fallando las herramientas fundamentales que hay que dar en la casa, que es la confianza, la apertura y el diálogo, sobre todo en las primeras etapas de su vida", cerró.