Confianza en la Justicia: subió un 10,3% en 2025 superando el promedio histórico

El Índice de Confianza en la Justicia (ICJ) muestra que la medición de 52,4 puntos del segundo semestre de 2025 está por encima del promedio histórico de 48,7 puntos correspondiente a la primera etapa del índice (2004-2011), lo que representa una mejora de 3,7 puntos respecto de aquel período. Esta evolución positiva se mantiene desde 2023, año en que se retomó la medición, luego de 12 años de discontinuidad, cuando la confianza se ubicaba en 47,5 puntos.

En términos acumulados, la confianza ciudadana creció 4,9 puntos en tan solo dos años, lo que equivale a una suba del 10,3%. Los investigadores de FORES y la UTDT destacan que este comportamiento marca un quiebre respecto de la tendencia negativa que había provocado la interrupción de la serie en 2011, sugiriendo una recomposición gradual del vínculo entre la sociedad y la administración de Justicia.

Componentes del ICJ

La mejora registrada se explica por los avances en los dos componentes que integran el índice.

1. Subíndice Conductual: Mide la predisposición a recurrir a la Justicia y alcanza los 74,1 puntos.

2. Subíndice Perceptual: Vinculado con la evaluación del funcionamiento del sistema, llega a 30,8 puntos.

Ambos valores superan los promedios del período 2004-2011 (cuando el conductual promediaba 68,5 puntos y el perceptual 29,3 puntos). Específicamente, en comparación con el segundo semestre de 2023, el subíndice conductual incrementó 4 puntos (desde 70,1), mientras que el perceptual subió 1,5 puntos (desde 29,3).

Sin embargo, el informe pone de relieve una característica estructural del sistema judicial argentino: la brecha constante entre el uso efectivo del servicio y la percepción sobre su desempeño. Aunque la predisposición a recurrir a la Justicia se mantiene elevada, la valoración sobre aspectos como la imparcialidad, eficiencia, honestidad y el rol de contralor continúa en niveles bajos. A pesar de esto, el relevamiento indica que quienes utilizan el sistema manifiestan disposición a volver a hacerlo, lo que sugiere que la experiencia concreta mejora la evaluación inicial. El contacto directo con el servicio judicial tiende a reducir la distancia entre las expectativas y la percepción.

Entre los organismos del sistema judicial que concentran mayor nivel de confianza ciudadana en este semestre, se destacan la Corte Suprema de Justicia de la Nación, las Facultades de Derecho y los abogados.

Las demandas urgentes para el sistema judicial

Para fortalecer la confianza en la Justicia, el relevamiento del ICJ identificó las principales demandas ciudadanas:

• Menor interferencia de los poderes político y económico: Señalada por el 40% de los encuestados.

• Reducción de las demoras en los juicios: Mencionada por el 39%.

• Necesidad de una mejor formación y capacitación de los jueces: Requerida por el 38%.

• Mayor transparencia en los procesos judiciales: Demandada por el 31%.

El informe concluye que, si bien la recuperación de la confianza no es homogénea ni automática, sí muestra señales consistentes de mejora. La sostenibilidad de esta evolución positiva depende de que se logren avances concretos en los aspectos que la sociedad identifica como prioritarios.